شقاوي
15-04-2023, 12:22 AM
تدخل التعاملات الإلكترونية في العديد من المجالات مثل
شراء السلع على مواقع الاون لاين.
دفع الرواتب والأجور.
دفع مقابل الخدمات التعليمية.
تحويل الأموال من وإلى المحافظ الإلكترونية والحسابات البنكية.
خدمات الشراء من المتاجر الفعلية دون دفع نقدي.
التجارة الإلكترونية.
حجز الفنادق والرحلات.
سداد القروض البنكية.
سداد الضرائب ودفع الفواتير المنزلية.
تعريف التعاملات الإلكترونية
التعاملات الإلكترونية Electronic Transactions، هي وسائل دفع لا تحتاج لوجود المال النقدي أو الكاش، بل تتم من خلال منصات وتطبيقات إلكترونية، سهلة الاستخدام من خلال الهواتف الذكية والحواسيب الشخصية، هذا النوع من التعاملات سريع وأمن، في الوقت الحالي تدخل التعاملات الإلكترونية في العديد من المجالات الحياتية مثل التي ذكرناها في السابق. [1]
وسائل التعاملات الإلكترونية في العديد من المجالات
البطاقات الائتمانية Credit Card.
بطاقات المدين أو السحب المباشر من الرصيد Debit Card .
خدمات الطرف الثالث أو Third-party.
الشيكات الإلكترونية Electronic Cheques.
التحويلات البنكية Bank Transfers.
الانترنت البنكي Net banking.
تطبيقات الدفع والتحويل الإلكتروني.
المحافظ الإلكترونية E-wallet.
تدخل التعاملات الإلكترونية في العديد من المجالات في حياتنا مثل البيع والشراء، الدفع للغير، سداد الفواتير وغيرها، لذلك كانت الحاجة لطرح الكثير من الوسائل، الخاصة بالدفع الإلكتروني وأبرزها:
البطاقات الائتمانية Credit Card: من أكثر الطرق انتشاراً في مجال التعاملات الإلكترونية هو استخدام البطاقات الائتمانية، لسهولة استخدامها؛ حيث يقوم العملاء بإدخال رقم بطاقة الائتمان الخاصة بهم في الخانة المخصصة لها، ثم إدخال تاريخ انتهاء الصلاحية الخاص بالبطاقة، يتم التأكد من عملية الدفع، من خلال كود يحصل عليه العميل.
بطاقات المدين أو السحب المباشر من الرصيد Debit Card: هناك الكثير من البنوك تسمح لعملائها، بإجراء عميات الدفع الإلكتروني، من خلال بطاقات المدين، أو كما يطلق عليها بطاقة السحب من الرصيد، يوجد منها أنواع كثيرة مثل الفيزا والماستر كارد وغيرها.
خدمات الطرف الثالث أو Third-party: هي جهات خارجية تقوم بمعاملات الدفع الإلكترونية، من خلال هذه الخدمات التي يطلق عليها اسم الطرف الثالث Third-party، يمكن الشراء والبيع وإرسال واستلام الأموال بسهولة.
الشيكات الإلكترونية Electronic Cheques: وسيلة افتراضية وإلكترونية للدفع، بديلة عن الشيكات الورقية المعتادة، من خلالها يتمكن الأشخاص من إتمام التعاملات الإلكترونية، حيث يتم خصم الأموال من حسابهم الجاري، ليس ذلك فقط بل من خلالها يتم إيداع الأموال في الحسابات البنكية.
التحويلات البنكية Bank Transfers: تدخل التعاملات الإلكترونية في العديد من المجالات كما ذكرنا من قبل، مثل دفع الفواتير وتحويل الرواتب، التي يمكن بسهولة تحويلها من حساب بنكي إلى أخر.
الانترنت البنكي Net banking: الانترنت البنكي هو من أشهر وسائل التعاملات المالية الإلكترونية، التي تقدمها البنوك، يحتاج العميل لتفعليها من البنك، ثم يقوم باستخدامها في عمليات الدفع والشراء الاون لاين، عبر أرقام تعريف مصرفية وشخصية.
تطبيقات الدفع والتحويل الإلكتروني: انتشرت في الآونة الأخيرة تطبيقات متنوعة في مجال المعاملات الإلكترونية، التي أصبحت تتواجد في أغلب مجالات الحياة اليومية مثل جوجل باي، انستا باي، باي بال وأمازون باي وغيرها، هذه التطبيقات تسمح للمستخدمين استقبال الأموال وتحويلها إلى الحسابات البنكية المختلفة، عبر الهواتف الذكية.
المحافظ الإلكترونية E-wallet: هي خدمة لا تحتاج التسجيل في كل مرة بتم فيها الدفع إلكترونياً، هي تشبه الحسابات مسبقة الدفع، يمكن العملاء من خلالها تخزين البطاقات مثل بطاقات الخصم والائتمان. [1] [2]
مزايا التعاملات الإلكترونية
الدفع الفوري.
مدعم بوسائل أمن وحماية.
خدمة مميزة للعملاء.
تقليل عدد ساعات العمل الإدارية.
التكلفة المناسبة.
الدفع عن بعد دون تعامل مباشر مع الأشخاص.
الجدير ذكره أن عمليات الدفع النقدي، بدأ تقليل الاعتماد عليها في الكثير من المجالات، خاصةً بعد تفشي جائحة كورونا، لتقليل الاحتكاك والتعامل المباشر بين الأشخاص، نقدم تالياً أهم المميزات الخاصة بالمعاملات الإلكترونية:
الدفع الفوري: الدفع والتحويل بالوسائل الإلكترونية، هي من أسرع الطرق الآن مقارنة بالدفع النقدي والشيكات التقليدية، لأن هذه الطرق في التعاملات الإلكترونية لا تتقيد بوقت ولا مكان.
مدعم بوسائل أمن وحماية: هناك طرق لحماية وأمان مستخدمي وسائل المعاملات الإلكترونية، مثل خواص الترميز، التشفير وإدخال كلمة سر مرة واحدة، عند كل تعامل يتم من خلال هذه الطرق.
خدمة مميزة للعملاء: في اقل من دقيقة يمكنك إتمام عملية بيع أو شراء من خلال المتاجر والمواقع الإلكترونية مثل أمازون، كما تتيح هذه العلميات التجارية نقاط بيع، وبالتالي يكون هناك تدفق كبير في متجر الشراء.
تقليل عدد ساعات العمل الإدارية: المنصات الإلكترونية للدفع وتحويل واستلام الأموال، تقلل عدد ساعات العمل الإدارية، ذلك أن كل هذه العلميات تتم دون الذهاب إلى البنوك او التعامل مع الموظفين، وبالتالي تقل عدد ساعات العمل.
التكلفة المناسبة: استلام وتحويل الأموال، بجانب الشراء والدفع الإلكتروني، تتم مقابل رسوم تعتبر مناسبة للكثير من الفئات، بجانب سرعة التسجيل والتفعيل.
الدفع عن بعد دون تعامل مباشر مع الأشخاص: كما ذكرنا من قبل تدخل التعاملات الإلكترونية في العديد من المجالات، واشتدت الحاجة إلى مثل هذه الوسائل بعد تعرض العالم إلى جائحة كورونا، حتى يتم تقليل التعامل المباشر مع الأشخاص، وبالتالي خفض فرص الإصابة بالعدوى.
عيوب المعاملات الإلكترونية
المشكلات التقنية.
الاحتيال والسرقة والمشكلات الأمنية.
القيود على المبالغ والوقت.
الهويات المزورة.
الأمية التكنولوجية.
المشكلات التقنية: لا تخلو البرامج والتطبيقات والمواقع من المشكلات التقنية، التي تحدث بشكل مفاجئ، التي تعطل الكثير من المعاملات الإلكترونية أمام العملاء.
الاحتيال والسرقة والمشكلات الأمنية: بالرغم من تطبيق الكثير من وسائل الخصوصية وحماية البيانات، مثل إدخال كلمة سر مرة واحدة OTPS وأكواد التأكيد وغيرها، إلا أن الطرق الخاصة بالتعاملات الإلكترونية، التي باتت جزءاً أساسياً في حياتنا، معرضة بشكل كبير لعمليات الاختراق وسرقة كلمات المرور، وبالتالي تتعرض الحسابات للسرقة.
القيود على المبالغ والوقت: هناك بعض القيود في التعاملات، التي قد تكون غير مناسبة للكثير، مثل تحديد مبالغ التحويل والاستلام، بالإضافة لتحديد مدة زمنية تتم من خلالها عملية الدفع بالإضافة إلى تحديد وقت لاستخدام كلمة السر المؤقتة.
الهويات المزورة: الدفع والتعاملات الإلكترونية بشكل عام، ليس هناك وسيلة للتأكد أن القابع خلف الكمبيوتر أو الهاتف، هو نفسه صاحب الحساب، خاصةً في ظل غياب وسائل التحقق من الوجه أو صحة التوقيع وغيرها من السبل التي تتبعها البنوك، لذلك تحدث الكثير من حوادث تزييف الهويات.
الأمية التكنولوجية: بسبب عدم معرفة البعض بطرق التسجيل والتفعيل، فيما يخص الوسائل الإلكترونية في الدفع والاستلام والتحويل، أي ما يطلق عليه الأمية التكنولوجية، يجعلهم عرضة إلى مخاطر الاحتيال والسرقة والعلميات الخاطئة، لذلك يفضل الكثير الوسائل التقليدية في المعاملات المالية. [3] [4]
أفضل تطبيقات الدفع الإلكتروني
باي بال PayPal: رابط الدخول على الموقع الرسمي من هنا.
بايونير Pioneer: يمكن دخول الموقع والتسجيل من هذا الرابط، للتحويل والاستلام من جميع أنحاء العالم.
جوجل باي Google pay: لتحميل تطبيق جوجل باي من هنا، الذي يعتبر أكثر التطبيقات أماناً في مجال التعاملات الإلكترونية.
ميتا باي Meta pay: يمكن زيارة الموقع من هنا، للتعرف على خدمات ميتا باي لتحويل واستلام الأموال.
أبل كاش Apple cash: من التطبيقات المالية الإلكترونية لاستلام وتحويل الأموال والدفع، يمكن زيارة الموقع من هنا.
شراء السلع على مواقع الاون لاين.
دفع الرواتب والأجور.
دفع مقابل الخدمات التعليمية.
تحويل الأموال من وإلى المحافظ الإلكترونية والحسابات البنكية.
خدمات الشراء من المتاجر الفعلية دون دفع نقدي.
التجارة الإلكترونية.
حجز الفنادق والرحلات.
سداد القروض البنكية.
سداد الضرائب ودفع الفواتير المنزلية.
تعريف التعاملات الإلكترونية
التعاملات الإلكترونية Electronic Transactions، هي وسائل دفع لا تحتاج لوجود المال النقدي أو الكاش، بل تتم من خلال منصات وتطبيقات إلكترونية، سهلة الاستخدام من خلال الهواتف الذكية والحواسيب الشخصية، هذا النوع من التعاملات سريع وأمن، في الوقت الحالي تدخل التعاملات الإلكترونية في العديد من المجالات الحياتية مثل التي ذكرناها في السابق. [1]
وسائل التعاملات الإلكترونية في العديد من المجالات
البطاقات الائتمانية Credit Card.
بطاقات المدين أو السحب المباشر من الرصيد Debit Card .
خدمات الطرف الثالث أو Third-party.
الشيكات الإلكترونية Electronic Cheques.
التحويلات البنكية Bank Transfers.
الانترنت البنكي Net banking.
تطبيقات الدفع والتحويل الإلكتروني.
المحافظ الإلكترونية E-wallet.
تدخل التعاملات الإلكترونية في العديد من المجالات في حياتنا مثل البيع والشراء، الدفع للغير، سداد الفواتير وغيرها، لذلك كانت الحاجة لطرح الكثير من الوسائل، الخاصة بالدفع الإلكتروني وأبرزها:
البطاقات الائتمانية Credit Card: من أكثر الطرق انتشاراً في مجال التعاملات الإلكترونية هو استخدام البطاقات الائتمانية، لسهولة استخدامها؛ حيث يقوم العملاء بإدخال رقم بطاقة الائتمان الخاصة بهم في الخانة المخصصة لها، ثم إدخال تاريخ انتهاء الصلاحية الخاص بالبطاقة، يتم التأكد من عملية الدفع، من خلال كود يحصل عليه العميل.
بطاقات المدين أو السحب المباشر من الرصيد Debit Card: هناك الكثير من البنوك تسمح لعملائها، بإجراء عميات الدفع الإلكتروني، من خلال بطاقات المدين، أو كما يطلق عليها بطاقة السحب من الرصيد، يوجد منها أنواع كثيرة مثل الفيزا والماستر كارد وغيرها.
خدمات الطرف الثالث أو Third-party: هي جهات خارجية تقوم بمعاملات الدفع الإلكترونية، من خلال هذه الخدمات التي يطلق عليها اسم الطرف الثالث Third-party، يمكن الشراء والبيع وإرسال واستلام الأموال بسهولة.
الشيكات الإلكترونية Electronic Cheques: وسيلة افتراضية وإلكترونية للدفع، بديلة عن الشيكات الورقية المعتادة، من خلالها يتمكن الأشخاص من إتمام التعاملات الإلكترونية، حيث يتم خصم الأموال من حسابهم الجاري، ليس ذلك فقط بل من خلالها يتم إيداع الأموال في الحسابات البنكية.
التحويلات البنكية Bank Transfers: تدخل التعاملات الإلكترونية في العديد من المجالات كما ذكرنا من قبل، مثل دفع الفواتير وتحويل الرواتب، التي يمكن بسهولة تحويلها من حساب بنكي إلى أخر.
الانترنت البنكي Net banking: الانترنت البنكي هو من أشهر وسائل التعاملات المالية الإلكترونية، التي تقدمها البنوك، يحتاج العميل لتفعليها من البنك، ثم يقوم باستخدامها في عمليات الدفع والشراء الاون لاين، عبر أرقام تعريف مصرفية وشخصية.
تطبيقات الدفع والتحويل الإلكتروني: انتشرت في الآونة الأخيرة تطبيقات متنوعة في مجال المعاملات الإلكترونية، التي أصبحت تتواجد في أغلب مجالات الحياة اليومية مثل جوجل باي، انستا باي، باي بال وأمازون باي وغيرها، هذه التطبيقات تسمح للمستخدمين استقبال الأموال وتحويلها إلى الحسابات البنكية المختلفة، عبر الهواتف الذكية.
المحافظ الإلكترونية E-wallet: هي خدمة لا تحتاج التسجيل في كل مرة بتم فيها الدفع إلكترونياً، هي تشبه الحسابات مسبقة الدفع، يمكن العملاء من خلالها تخزين البطاقات مثل بطاقات الخصم والائتمان. [1] [2]
مزايا التعاملات الإلكترونية
الدفع الفوري.
مدعم بوسائل أمن وحماية.
خدمة مميزة للعملاء.
تقليل عدد ساعات العمل الإدارية.
التكلفة المناسبة.
الدفع عن بعد دون تعامل مباشر مع الأشخاص.
الجدير ذكره أن عمليات الدفع النقدي، بدأ تقليل الاعتماد عليها في الكثير من المجالات، خاصةً بعد تفشي جائحة كورونا، لتقليل الاحتكاك والتعامل المباشر بين الأشخاص، نقدم تالياً أهم المميزات الخاصة بالمعاملات الإلكترونية:
الدفع الفوري: الدفع والتحويل بالوسائل الإلكترونية، هي من أسرع الطرق الآن مقارنة بالدفع النقدي والشيكات التقليدية، لأن هذه الطرق في التعاملات الإلكترونية لا تتقيد بوقت ولا مكان.
مدعم بوسائل أمن وحماية: هناك طرق لحماية وأمان مستخدمي وسائل المعاملات الإلكترونية، مثل خواص الترميز، التشفير وإدخال كلمة سر مرة واحدة، عند كل تعامل يتم من خلال هذه الطرق.
خدمة مميزة للعملاء: في اقل من دقيقة يمكنك إتمام عملية بيع أو شراء من خلال المتاجر والمواقع الإلكترونية مثل أمازون، كما تتيح هذه العلميات التجارية نقاط بيع، وبالتالي يكون هناك تدفق كبير في متجر الشراء.
تقليل عدد ساعات العمل الإدارية: المنصات الإلكترونية للدفع وتحويل واستلام الأموال، تقلل عدد ساعات العمل الإدارية، ذلك أن كل هذه العلميات تتم دون الذهاب إلى البنوك او التعامل مع الموظفين، وبالتالي تقل عدد ساعات العمل.
التكلفة المناسبة: استلام وتحويل الأموال، بجانب الشراء والدفع الإلكتروني، تتم مقابل رسوم تعتبر مناسبة للكثير من الفئات، بجانب سرعة التسجيل والتفعيل.
الدفع عن بعد دون تعامل مباشر مع الأشخاص: كما ذكرنا من قبل تدخل التعاملات الإلكترونية في العديد من المجالات، واشتدت الحاجة إلى مثل هذه الوسائل بعد تعرض العالم إلى جائحة كورونا، حتى يتم تقليل التعامل المباشر مع الأشخاص، وبالتالي خفض فرص الإصابة بالعدوى.
عيوب المعاملات الإلكترونية
المشكلات التقنية.
الاحتيال والسرقة والمشكلات الأمنية.
القيود على المبالغ والوقت.
الهويات المزورة.
الأمية التكنولوجية.
المشكلات التقنية: لا تخلو البرامج والتطبيقات والمواقع من المشكلات التقنية، التي تحدث بشكل مفاجئ، التي تعطل الكثير من المعاملات الإلكترونية أمام العملاء.
الاحتيال والسرقة والمشكلات الأمنية: بالرغم من تطبيق الكثير من وسائل الخصوصية وحماية البيانات، مثل إدخال كلمة سر مرة واحدة OTPS وأكواد التأكيد وغيرها، إلا أن الطرق الخاصة بالتعاملات الإلكترونية، التي باتت جزءاً أساسياً في حياتنا، معرضة بشكل كبير لعمليات الاختراق وسرقة كلمات المرور، وبالتالي تتعرض الحسابات للسرقة.
القيود على المبالغ والوقت: هناك بعض القيود في التعاملات، التي قد تكون غير مناسبة للكثير، مثل تحديد مبالغ التحويل والاستلام، بالإضافة لتحديد مدة زمنية تتم من خلالها عملية الدفع بالإضافة إلى تحديد وقت لاستخدام كلمة السر المؤقتة.
الهويات المزورة: الدفع والتعاملات الإلكترونية بشكل عام، ليس هناك وسيلة للتأكد أن القابع خلف الكمبيوتر أو الهاتف، هو نفسه صاحب الحساب، خاصةً في ظل غياب وسائل التحقق من الوجه أو صحة التوقيع وغيرها من السبل التي تتبعها البنوك، لذلك تحدث الكثير من حوادث تزييف الهويات.
الأمية التكنولوجية: بسبب عدم معرفة البعض بطرق التسجيل والتفعيل، فيما يخص الوسائل الإلكترونية في الدفع والاستلام والتحويل، أي ما يطلق عليه الأمية التكنولوجية، يجعلهم عرضة إلى مخاطر الاحتيال والسرقة والعلميات الخاطئة، لذلك يفضل الكثير الوسائل التقليدية في المعاملات المالية. [3] [4]
أفضل تطبيقات الدفع الإلكتروني
باي بال PayPal: رابط الدخول على الموقع الرسمي من هنا.
بايونير Pioneer: يمكن دخول الموقع والتسجيل من هذا الرابط، للتحويل والاستلام من جميع أنحاء العالم.
جوجل باي Google pay: لتحميل تطبيق جوجل باي من هنا، الذي يعتبر أكثر التطبيقات أماناً في مجال التعاملات الإلكترونية.
ميتا باي Meta pay: يمكن زيارة الموقع من هنا، للتعرف على خدمات ميتا باي لتحويل واستلام الأموال.
أبل كاش Apple cash: من التطبيقات المالية الإلكترونية لاستلام وتحويل الأموال والدفع، يمكن زيارة الموقع من هنا.