موظف خدمة عملاء
- ادارة المكالمات الواردة من الرقم الموحد- إدارة الواتساب الموحد والرسائل التسويقية الصادرة والواردة- الرد على الاستفسارات الواردة خلال شبكات التواصل الاجتماعي- متابعة طلبات التوصيل الإلكتروني للفروع عبر الواتساب الموحد- الرد على الاستفسارات الواردة خلال مواقع الفروع (قوقل ماب) - اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة- متابعة شكاوى العملاء لدى الإدارات المختلفة إلى حلها وإغلاق ملفها- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات الشركة عند اتاحة الفرصة لذلك- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافية مثل (البريد الالكتروني - الوظيفة - الجنس - الموقع الجغرافي) - الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال بطريقة مفهومة- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء- رفع تقارير دورية عن معدلات الأداء وأبرز المقترحات أو المشاكل التي يواجها العملاء
للمزيد اضغط هنا . . |
سلمت يدآك لك سعآدة دائمة تحياتي
|
سلمت أناملك ع الطرح
وسلم ذوقكـ على حسن الانتـــــــقاااء بـ إنتظآر جديدك وعذب أطرٌوحآتك كل الوود |
طرح قمه الروعه في والجمال
سلمت اناملك ويعطيك العافيه علي مجهودك في أنتظار المزيد من عطائك والمزيد ومواضيعك الرائعة والجميله ودائما في إبداع مستمر |
امير المحبه
/** النبض والمكان والحرف بقدومك اجمل لاحرمني الله من نورك الساطع بمتصفحي والف شكر لتواجدك المميز والرائع دائماا..!! قوافل من التحايا لسموك.. مع باقات وردي /.. |
يعطيك العآفيـه على النقـل الرآئع
شكراً لك من القلب على هذآ المجهُود ما ننحرم من عطـآءك المميز يَارب دمت بحفظ الله ورعآيته |
تسسسلم الايـآدي على طرحك
الله يعطيك الف عافيه يـآرب بانتظـآر جــديدك القــآدم آحتـرآمي لك |
الساعة الآن 02:03 PM |
Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc.
HêĽм √ 3.2 OPS BY: ! ωαнαм ! © 2011-2012
new notificatio by 9adq_ala7sas
دعم وتطوير وارشفه وحمايه الموقع من استضافة تعاون